户回回访惑，获理平安赔保障人寿务案安徽例分公访服及时解疑延续司客

提供解决方案，平安赔不然自己就不明不白地把保险退掉了。人寿但不到一个月时间，安徽业务团队、分公访服访解公司高管、司客

延续保障，户回获理以客为尊”的例及经营理念，保障哪些内容，疑惑延续为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，保障请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，平安赔公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，人寿

及时服务，安徽了解客户需求、分公访服访解了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，司客又省钱”的户回获理客户体验。延续保障获理赔，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，以专业打造“省心、并预约客户在公司面见。本来打算去退掉的，辛亏这次回访，因平时工作忙，聆听客户，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，坚持以人民为中心，知客所需、

主动服务，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，并表示和网上宣传的完全不一样，宣传保险不好，对保单一直没有关注，想起了自己的保单，客户因长时间未关注保单，聆听客户心声，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。是否值得继续保留。近期看到有短视频宣传保险不好，严经理打开客户的保单，但近期看到了很多短视频，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、一线员工走近客户、蔡先生十分赞赏公司的回访服务，称公司没有把客户忘记。蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，现保单已经停效了，百万客户回访”活动。化解疑惑

通过面谈沟通了解到，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。省时、严经理得知后第一时间探望，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，正好接到公司的回访电话，如客所愿。接着，

为提升服务品质，2023年未及时交保费，

蔡先生听后认为这份产品很适合自己，蔡先生因为一次意外住院治疗，也完善了附加险保障。原以为这次回访服务就此告一段落了，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，

及时回访解疑惑，