避免同样的工商错误再次发生。切实降低远程授权拒绝率，银行运营主管与经办柜员在远程授权提交前，马鞍严格落实双人复核制度，山当凭证复印留存备查；对于被拒的涂支业务，做到不犯“低级错误”，行多

二、措并程授要重点反思，举压降远绝率做好笔记，权拒将业务流程重新梳理，工商

为进一步压降远程授权拒绝率，银行提高运营质量。马鞍由运营主管组织客服经理进行学习，山当要双人进行审核，涂支全网点学习，行多提高处理的实效性和准确度。全力压降远程授权拒绝率。

一、掌握业务的操作流程，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，加强学习。午间休息等碎片化时间，针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，双人复核。及时复盘。确认无误后再提交，认真总结，

三、利用晨会、