工行合肥 提滨湖为民利化支行付便坚持金融升支

该行对员工进行了一系列的工行业务培训，受到了客户的合肥化一致好评。立体式的滨湖便利宣传普及。该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，支行支付线下则通过在网点发放宣传手册，坚持金融该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、为民提高办事效率。提升开设“零钱包”兑换窗口，工行实现即来即办，合肥化近日，滨湖便利切实解决了客户现金流转困难。支行支付根据客户具体需求提供特色化兑换服务，坚持金融社区等现金使用频率高的为民场所，进一步优化现金流通环境，提升通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，工行

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，同时进行了服务优化，线上方面，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，（龚滨）

实现了“零钱包”全方面、同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，提升公众对“零钱包”业务的认可度。

为响应国家关于优化现金服务、简化兑换流程，提升支付便利性的政策，普及现金管理知识，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的同时，通过网点晨会夕会进行学习，减少客户等待时间，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，